Política de privacidad

Esta política explica cómo Disgama trata los datos personales que recoge a través de disgama.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: DISGAMA REVESTIMIENTOS, S.L.
CIF/NIF: B56767023
Domicilio: C/ Campos 12-E, Parroquia de San Martiño, 36988 O Grove (Pontevedra)
Contacto: contacto@disgama.com · +34 698 14 51 11

2. Qué datos recogemos

Únicamente los que el usuario nos facilita voluntariamente y los estrictamente necesarios para atenderle:

Formulario de contacto y solicitud de presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje (que puede incluir la ubicación y las características de la obra).
WhatsApp: número de teléfono y contenido de la conversación, cuando el usuario inicia el chat.
Correo electrónico y llamadas: los datos de contacto y el contenido de la comunicación.
Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, etc.). Este sitio no está dirigido a menores de 14 años.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base jurídica
Responder a consultas y elaborar presupuestos	Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar la relación comercial y la ejecución de la obra	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de garantía	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares a clientes	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI), con derecho de oposición en cada envío
Cookies analíticas y publicitarias	Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD)

4. Cuánto tiempo los conservamos

Consultas que no derivan en contrato: un año desde el último contacto.
Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, los plazos de prescripción legal (seis años en materia mercantil y contable; el plazo de la garantía de la instalación cuando sea superior).
Datos de navegación: el plazo indicado para cada cookie en la Política de Cookies.

5. A quién comunicamos los datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Únicamente acceden a ellos:

Nuestro proveedor de alojamiento y correo, como encargado del tratamiento.
La asesoría fiscal y contable, y las entidades bancarias, para la facturación y el cobro.
Los instaladores o colaboradores asignados a la obra, cuando sea imprescindible para ejecutarla.
Las Administraciones Públicas, cuando exista obligación legal.
Los proveedores de las herramientas de medición y mensajería indicados en la Política de Cookies.

Algunos de estos proveedores están radicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a contacto@disgama.com o al domicilio indicado, acreditando su identidad e indicando el derecho que desea ejercer.

Le responderemos en el plazo máximo de un mes. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o el tratamiento indebido, incluyendo la navegación cifrada mediante certificado SSL en todo el sitio.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma dirección.

Última actualización: septiembre de 2026.